Önce doğru tespit, sonra onarım
Cihazın ekranının açılmaması veya hata vermesi tek başına elektronik kartın arızalı olduğunu kanıtlamaz. Kart ve ilgili bileşenler incelenerek sorunun kaynağı değerlendirilir. Kartın onarılabilirliği, parça bulunabilirliği ve işlem bedeli tespit sonucunda açıklanır. Her kartın mutlaka onarılabileceği yönünde bir taahhüt verilmez.
Hizmet kapsamında neler değerlendirilir?
- Cihaz modeli ve arıza belirtilerinin kaydedilmesi
- Kart arızası ve onarım uygunluğunun değerlendirilmesi
- Onarım veya değişim seçeneklerinin açıklanması
- İşlem ve test koşulları hakkında bilgilendirme
Kart değişiminden önce neden tespit gerekir?
Ekran veya çalışma sorununun kaynağı her zaman kart olmayabilir. Cihazın diğer bileşenleri ve besleme koşulları da incelemeye dahildir. Sorunun kaynağı netleşmeden kartı değiştirmek, aynı belirtinin tekrarlanmasına neden olabilir. İşlem öncesinde hangi parçanın değerlendirildiğini ve test kapsamını sorun.
Servis öncesi bir soru
Kart tamirinden sonra hangi bilgileri almalıyım?
Yapılan işlemin kapsamını, test sonucunu, teslim koşullarını ve varsa garanti süresi ile istisnalarını yazılı olarak isteyin. Kart üzerindeki onarımın cihazdaki tüm arızaları kapsadığı varsayılmamalıdır. Garanti ve ücret şartları işlem öncesinde ayrıca netleştirilmelidir.
Randevu ve ücret bilgisi
Servis talebinizde adresinizi, cihazın marka ve modelini, varsa hata kodunu paylaşın. Ziyaret zamanı bölge ve yoğunluğa göre planlanır. Tespit/servis bedeli olup olmadığını randevu öncesinde; onarım, parça ve ek işlem tutarını uygulamadan önce öğrenin. Garanti koşulları ve süresi yapılacak işleme göre ayrıca teyit edilmelidir.
Malatya Servisi bağımsız özel servistir. Üretici garantisi devam eden cihazlar için ilgili markanın yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Tüm hizmetler