Yoğun dönemden önce planlama
Bakım talebini arıza ortaya çıktıktan sonra oluşturmak yerine cihazın üretici önerilerini ve geçmişini takip etmek planlamayı kolaylaştırır. Randevu görüşmesinde bakım mı yoksa mevcut bir arıza için onarım mı istediğinizi belirtin. Bu ayrım ziyaret süresi ve ücret kapsamını etkileyebilir.
Sık sorulan bir soru
Bakım randevusunda arıza da giderilir mi?
Rutin bakım ve arıza onarımı ayrı kapsamlar olabilir. İncelemede ek iş gerektiğinde nedenini, parça ihtiyacını ve maliyeti öğrenin. Bakım ücretinin bütün onarımları kapsadığını kabul etmeyin.
Servis görüşmesine hazırlık
Servis görüşmesinde cihaz türünü, marka/modelini, belirtinin ne zaman başladığını ve varsa ekrandaki kodu iletin. Önceden yapılan işlemler ve sorunun sürekli mi aralıklı mı görüldüğü de önemlidir. Onarım teklifinde işçilik, parça, ulaşım ve tespit bedelinin hangilerinin dahil olduğunu sorun; uygulama öncesinde kapsamı netleştirin.